Eliminar tu cuenta de Pokerazo
Pokerazo es un juego con fichas de juego (play money) para mayores de 18 años. No se apuesta, no se gana ni se paga dinero real: las fichas no tienen valor en dinero y no se pueden retirar ni canjear.
En la app
- Abre Pokerazo e inicia sesión.
- Ve a Perfil y busca la tarjeta Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Antes, sal de tu mesa, retírate de los torneos en los que estés inscrito y cierra o transfiere los clubes de los que eres anfitrión: la app te avisa si algo de esto lo impide.
Sin la app
Escribe a soporte@pokerazo.app desde el correo de la cuenta con la que juegas (Google, Apple o correo), con el asunto «Eliminar mi cuenta» y tu nombre de jugador. La eliminamos en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
Qué se elimina
- Tu nombre de jugador y tu identidad de inicio de sesión (el vínculo con tu inicio de sesión de Google, Apple o correo).
- Tus amigos, tus membresías de clubes, tus invitaciones pendientes, tus direcciones de notificaciones push y tus ajustes de notificaciones.
- Tus fichas, artículos de la tienda, tiempo de mesa, vouchers y marco equipado salen de tu cuenta: se guardan para ti, bajo un código irreversible, y vuelven si entras otra vez de la misma forma (la misma cuenta de Google, Apple o correo). Las fichas y los vouchers no tienen valor en dinero y no se reembolsan.
Qué se conserva
Un código irreversible de tu inicio de sesión (no se puede convertir de vuelta en él) con tu saldo de fichas, tus artículos de la tienda, tiempo de mesa, vouchers y marco equipado, para que al entrar otra vez con la misma cuenta los recuperes. Las manos que jugaste y los registros de movimientos de fichas y de compras quedan, ligados a una cuenta anónima que solo ese mismo inicio de sesión puede reabrir: los historiales de manos de otros jugadores y nuestra contabilidad dependen de ellos. Los registros de compras se conservan el tiempo que exija la ley. Si quieres que se borre incluso ese código, dilo en tu solicitud y lo borraremos, con los saldos que guarda.